As dúvidas que mais chegam até nós

Quando o sofrimento começa a atrapalhar o dia a dia: sono, trabalho, estudos, apetite ou relacionamentos. Não é preciso esperar uma crise para buscar ajuda; conversar cedo costuma encurtar o caminho.

Depende do motivo da procura e dos objetivos combinados. Alguns processos duram poucos meses, outros seguem por mais tempo. Isso é conversado logo nas primeiras sessões e revisto ao longo do acompanhamento.

Sim. O sigilo é uma obrigação profissional do psicólogo, prevista no Código de Ética. Ele só é quebrado em situações excepcionais de risco à vida, e sempre com o mínimo de informação necessária.

O psicólogo conduz a psicoterapia, por meio de conversa e técnicas específicas. O psiquiatra é médico e pode prescrever medicamentos. Os dois trabalhos podem acontecer ao mesmo tempo e se complementam.

Sim. A psicoterapia ajuda a entender os gatilhos, reduzir os sintomas e desenvolver formas melhores de lidar com eles. Em alguns casos, o acompanhamento com médico também é indicado.

Você chega, é recebido na recepção sem alarde, senta em uma sala reservada e fala o que conseguir falar. Dura cerca de 50 minutos. Ninguém vai te obrigar a contar tudo no primeiro dia. Ao final, o psicólogo explica como pode ajudar e vocês combinam frequência e horários.

Cerca de 50 minutos. A frequência mais comum é semanal, mas isso é combinado com o seu psicólogo conforme o caso.

A recepção acolhe sem alarde e as salas são reservadas e climatizadas. O sigilo do que você fala não é uma gentileza nossa: é dever previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP). O que você fala ali dentro fica ali dentro.

Sim. O atendimento psicológico on-line é regulamentado pela Resolução CFP nº 11/2018 e tem o mesmo respaldo ético e o mesmo sigilo do presencial. Você só precisa de um lugar reservado e de internet estável.

Sim. Atendemos por vários planos de saúde, entre eles Amil, Bradesco Saúde, Saúde Petrobras, Mútua, Camarj, A Sua Saúde, Bem Care, Mediservice, Blue e SulAmérica Saúde. Confirme sempre a cobertura do seu plano antes do agendamento.

Documento com foto, carteirinha do plano e, quando o plano exigir, o pedido médico. Na dúvida, fale com a recepção pelo WhatsApp antes do dia.

Pelo WhatsApp da clínica. A recepção confirma convênio, unidade e horário disponível e envia a confirmação do agendamento.

Sim. Os valores e as formas de pagamento são informados pela recepção antes do agendamento, sem surpresa depois.

Pode, avisando com antecedência pelo WhatsApp. Isso permite oferecer o horário a outra pessoa da lista de espera.

Pela Lei 9.656 e pelas regras da ANS, as sessões de psicoterapia têm cobertura obrigatória e sem limite anual nos planos de saúde regulamentados. Carência, rede e necessidade de pedido médico variam conforme o contrato, por isso vale confirmar com a recepção antes de agendar.

Atendemos crianças desde a primeira infância, adolescentes e adultos. Com crianças pequenas, boa parte do trabalho é feita junto com os pais ou responsáveis.

Sim, em encontros de orientação combinados com o psicólogo. O conteúdo das sessões da criança é preservado; o que é compartilhado tem foco em como ajudar no dia a dia.

Fazemos avaliação psicológica com entrevistas e instrumentos reconhecidos, que resulta em um relatório com o que foi observado e as recomendações. O diagnóstico médico, quando necessário, é feito por um médico.

Quando a família autoriza e isso ajuda no caso, sim. A conversa com a escola costuma ser muito útil em questões de aprendizagem e comportamento.

A NR-1 é a Norma Regulamentadora que define as disposições gerais de segurança e saúde no trabalho e o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Sua atualização tornou explícito que os riscos psicossociais também precisam ser identificados e tratados pelas organizações.

São aspectos da organização do trabalho que podem afetar a saúde mental, como sobrecarga, jornadas excessivas, metas inatingíveis, assédio, falta de clareza de papéis e baixo apoio da liderança.

As obrigações variam conforme o porte e o grau de risco da empresa. A orientação é verificar o enquadramento junto à área de segurança do trabalho e ao serviço jurídico da organização.

Com mapeamento de riscos psicossociais, apoio à área de segurança do trabalho na construção do inventário e do plano de ação, formações para lideranças, acolhimento psicológico a colaboradores e relatórios de acompanhamento. O enquadramento legal é sempre verificado junto aos responsáveis técnicos da empresa.

É a lei que institui o Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental, concedido a organizações que adotam práticas de promoção da saúde mental dos seus trabalhadores. Apoiamos empresas que desejam estruturar esse caminho como parceira técnica.

Sim. Trabalhamos com formação de professores, apoio à inclusão e ao neurodesenvolvimento, orientação a famílias e rodas de conversa com estudantes. A Lei 13.935/2019 prevê equipes de psicologia e serviço social na rede básica de educação, e apoiamos escolas de Niterói, São Gonçalo e Rio de Janeiro nesse processo.