Resposta curta: a NR-1 exige que as empresas identifiquem e tratem também os riscos que afetam a saúde mental dos trabalhadores, dentro do mesmo processo de gerenciamento de riscos que já usam para os riscos físicos.
O que são riscos psicossociais
São características da forma como o trabalho é organizado que podem adoecer as pessoas: sobrecarga e prazos impossíveis, jornadas longas, metas inatingíveis, assédio, conflitos mal resolvidos, falta de clareza sobre o que se espera de cada um e pouca possibilidade de decidir sobre o próprio trabalho.
O que a empresa precisa fazer
Em linhas gerais: identificar esses riscos, registrar o que foi encontrado no inventário de riscos, definir medidas de prevenção em um plano de ação e acompanhar se as medidas estão funcionando. O detalhe das obrigações varia conforme o porte e o grau de risco da organização, e deve ser verificado com a área de segurança do trabalho e o setor jurídico.
Por onde começar
Um bom primeiro passo é escutar as pessoas de forma estruturada, com instrumentos adequados e sigilo garantido, e cruzar esse resultado com dados que a empresa já tem: afastamentos, rotatividade, horas extras e registros do canal de denúncias.
O papel da psicologia
A psicologia contribui no mapeamento, na formação de lideranças, no acolhimento de quem está em sofrimento e no acompanhamento dos indicadores ao longo do tempo. O objetivo não é cumprir uma formalidade, e sim mudar de fato as condições que adoecem.
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